FAQ
Foire aux questions
Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
À propos du produit
Comment fonctionne la ceinture chauffante ?
Notre ceinture chauffante portable diffuse une chaleur apaisante réglable et une douce vibration de massage directement sur votre abdomen ou le bas de votre dos, aidant à soulager les crampes menstruelles et l'inconfort. Elle est sans fil et légère, vous pouvez donc la porter partout.
Est-elle rechargeable ?
Oui. La ceinture est sans fil et rechargeable par USB-C, vous permettant de profiter d'un soulagement réconfortant en déplacement – au travail, à l'école, en voyage ou en vous relaxant à la maison.
Les niveaux de chaleur et de vibration sont-ils réglables ?
Oui. Vous pouvez ajuster les réglages de chaleur et de massage pour trouver le niveau de confort qui vous convient le mieux.
Son utilisation est-elle sécuritaire ?
La ceinture est conçue avec des niveaux de chaleur contrôlés. Comme pour tout produit chauffant, veuillez suivre les instructions incluses, ne l'utilisez pas pendant que vous dormez et ne l'appliquez pas sur une peau abîmée ou engourdie. Si vous êtes enceinte, si vous souffrez d'un problème de santé ou si vous avez des préoccupations, consultez un professionnel de la santé avant de l'utiliser.
Commandes et expédition
Où livrez-vous ?
Nous livrons gratuitement dans 41 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient. La liste complète se trouve sur notre page d'expédition.
Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour arriver ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend généralement entre 2 et 4 semaines. Consultez notre page d'expédition pour plus de détails.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui — une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail, et vous pouvez également la suivre ici à tout moment.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Envoyez-nous un e-mail dès que possible à warmbeltco@gmail.com. Nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser intégralement à tout moment avant son expédition.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Mon article est arrivé endommagé — que dois-je faire ?
Nous sommes désolés. Envoyez-nous un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison avec une photo et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais pour vous, et vous n'aurez rien à renvoyer.
Vous avez encore des questions ?
Je ne trouve pas ma question ici. Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes toujours ravis de vous aider. Envoyez un e-mail à warmbeltco@gmail.com et nous vous répondrons dans les 24 heures.