Política de reembolso
Política de reembolso & devoluciones 💸
Política de reembolsos y devoluciones
Queremos asegurarnos de que recibas exactamente lo que pediste. Si tu pedido llega defectuoso, dañado o contiene un artículo incorrecto, puedes solicitar una devolución y un reembolso de acuerdo con las condiciones que se indican a continuación.
Artículos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de tu pedido.
Para solicitar una devolución o un reembolso, envíanos un correo electrónico a warmbeltco@gmail.com e incluye:
✔ Tu número de pedido
✔ Una descripción del problema
✔ Fotos o videos claros que muestren el defecto, daño o artículo incorrecto
No se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso enviadas más de 24 horas después de la entrega.
Una vez que revisemos y aprobemos tu solicitud, te proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones correspondientes.
No envíes el artículo de vuelta antes de recibir nuestras instrucciones de devolución.
Si se aprueba la devolución, podrás recibir un artículo de reemplazo o un reembolso, dependiendo de las circunstancias. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados.
Se aplicará una tarifa de cancelación del 20 % a todos los pedidos cuya cancelación sea aprobada. El 80 % restante se reembolsará al método de pago original.
Comunícate con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a realizar tu pedido para solicitar una cancelación y aumentar las posibilidades de poder cancelarlo antes de que sea enviado.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá cancelarse.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas.