Politica di Rimborso e Reso

Vogliamo assicurarci che tu riceva esattamente ciò che hai ordinato. Se il tuo ordine arriva difettoso, danneggiato o contiene un articolo errato, puoi richiedere un reso e un rimborso alle condizioni indicate di seguito.

Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, devi contattarci entro 24 ore dalla consegna del tuo ordine.

Per richiedere un reso o un rimborso, inviaci un'e-mail a warmbeltco@gmail.com includendo:

✔ Il numero dell'ordine
✔ Una descrizione del problema
✔ Foto o video chiari che mostrino il difetto, il danno o l'articolo errato

Le richieste di reso o rimborso presentate oltre 24 ore dalla consegna non saranno accettate.

Dopo aver esaminato e approvato la tua richiesta, ti forniremo l'indirizzo per il reso e le relative istruzioni.

Non restituire l'articolo prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso.

Se il reso viene approvato, potrai ricevere un articolo sostitutivo o un rimborso, a seconda delle circostanze. I rimborsi approvati verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito.

Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione.

Su tutti gli ordini annullati e approvati verrà applicata una commissione di annullamento del 20%. Il restante 80% verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

Contattaci entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine per richiedere l'annullamento e aumentare le possibilità di annullare l'ordine prima della spedizione.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non può più essere annullato.

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